| 販売事業者 | 株式会社りのパソコンサポート |
| 運営統括責任者 | 宮崎 教子 |
| 所在地 | 大阪市北区梅田1丁目11番4号 大阪駅前第4ビル 9階 923 1416号 |
| 電話番号 | 09014440043 ※原則お電話での問い合わせは受け付けておりません。 お問い合わせ、ご質問等は下記メールアドレスよりお願いいたします office@rino-s.com |
| 連絡先/ホームページ | https://rino-s.com/ |
| 連絡先/メールアドレス | office@rino-s.com |
| 定休日、営業時間 | 不定休 WEBでのお問い合わせは24時間 営業時間 9時～18時 ※ただし、サービスにより変動します。各ご案内のとおり セミナーやレッスン中は対応ができない場合があります。 |
| お支払い方法 | 銀行振り込み クレジットカード（PayPal） |
| 代金支払い時期 | 【サポート コンサルタント】サービス提供前日までにお支払い頂きます。 【セミナー】お申込み後、3日以内及びセミナー前日までにお支払いいただきます。法人の場合は相談の上決定いたします。 【レッスン】事前にお支払い頂きます。延長した場合は、その分を後払いでお支払い頂きます。 【デジタルコンテンツ】コンテンツダウンロード前にお支払い頂きます。 【ハード購入】購入機器決定次第お支払い頂きます。 【制作物】着手前にお支払い頂きます。 ※別途販売サイト、告知がある場合はそちらを優先する ※双方相談の上決定した方法があれば、そちらを優先する |
| 販売価格 | 各商品ページに記載 |
| 商品代以外の必要金額 | 消費税、送料、振込手数料はお客様のご負担になります。 マニュアル、システム等のダウンロード、質問等のメール・チャット送受信にかかる通信料はお客様のご負担になります。 それぞれの料金は、お客様がご利用の通信事業会社にお問い合わせください。 ホームページ公開に必要な、ドメイン、サーバー費用は各取り扱い業者によります。 その他、必要になる費用は事前にお知らせし、合意のお客様にご負担いただくことがございます。 例） プロのデザイナーによる画像制作依頼 プロのカメラマンによるイメージ写真撮影依頼 プロのコピーライターによるキャッチコピー等の制作依頼 有料システムを利用する場合のシステム利用料 |
| 商品引き渡し時期 | パソコン代理購入＋セットアップ：商品到着から約2週間（商品到着目安はメーカーによりますので、事前にお伝えします） WEBサイト制作：構成決定から約2か月（お客様から頂く必要資料のご提出が遅延する場合は、納品が遅れます） デジタルコンテンツ：決済後、すぐにご案内メールを送付 ＩＴサポート：契約期間により、個別に相談の上決定いたします。 その他サービス：ご契約内容により、個別に相談の上決定いたします。 |
| 返品、キャンセル、中途解約について | 無形商品の場合、商品の性質上、返品・返金は受け付けておりません。 例）デジタルコンテンツ セミナー、単発レッスンは受講前の場合は手数料（価格の３０％）と振込手数料を引いた額を返金します。 継続レッスン（割引適用）の場合、1回目の受講後はいかなる理由でも返金は受け付けておりません。 サポート、コンサルのご契約後の返金はいかなる場合も返金は受け付けておりません。 ※ご契約後ただちにサポート、コンサルのご提案を計画するため。 有形商品の場合は、商品によりますので事前にお知らせした限りになります。 データが壊れている等、商品に欠陥がある場合は交換させていただきます。 制作にかかわる商品の場合、着手後のキャンセルは受け付けておりません。 ※別途販売サイト、告知、案内がある場合はそちらを優先する |
| 予約の変更 | サポート等のご予約を変更をされたい場合は前日18時までにお願いします。 それ以降はご予約いただいたサポートを受けたものといたします。 サポート時間にご本人の都合で遅刻された場合も、予定開始時間からの計算といたします。 例）13時開始15時終了の予定のレッスンに30分遅刻された場合でも30分延長はしません。13時から15時のレッスンとみなします。 |
| 表現、及び商品に 関する注意書き | 商品に示された表現や再現性には個人差があり、 必ずしも利益や効果、習得を保証したものではございません。 |
